Highticket

Paquetes comerciales

Tu operación
en piloto asistido.

Más control en tu operación. Menos tareas repetitivas en tus manos.

Agenda un diagnósticoEscríbenos

Diseñado para e-commerce mexicano que ya vende y necesita dejar de operar cada mensaje personalmente.

El mensaje

Tu tienda ya vende. Ahora deja de operar cada mensaje personalmente.

Highticket atiende conversaciones repetitivas, consulta información real y entrega los casos importantes a tu equipo. Empieza pequeño; agrega automatizaciones sólo cuando estén probadas.

PlanFocoImplementaciónMensualidad
Highticket RespondePara tiendas que reciben mensajes de campañas y tardan demasiado en contestar.$6,900 MXN$2,990 MXN
Highticket OperadorPara tiendas con pedidos constantes que necesitan quitarse carga operativa.$14,900 MXN$5,990 MXN
Highticket AutopilotOperación asistida por IA, construida alrededor de cómo funciona tu tienda.Desde $29,900 MXNDesde $9,990 MXN

Importante. Costos externos de Meta/WhatsApp, IA y plataformas se cotizan por separado o se incluyen con un límite de uso definido en propuesta.

Los paquetes

Empieza pequeño. Automatiza sólo lo ya probado.

01

Highticket Responde

Para tiendas que reciben mensajes de campañas y tardan demasiado en contestar.

Implementación

$6,900 MXN

Mensualidad

$2,990 MXN

Qué resuelve

  • Agente en WhatsApp.
  • Preguntas frecuentes de productos, envíos, cambios y políticas.
  • Captura de nombre, interés y datos de prospecto.
  • Escalamiento al dueño cuando se requiere una persona.
  • Configuración de tono de marca.
  • Reporte mensual básico.

Ideal para

E-commerce que ya vende y necesita responder rápido sin contratar a otra persona.

Nota operativa

No autoriza descuentos, reembolsos, cambios de pedido ni movimientos de inventario.

Me interesa

02

El más contratado

Highticket Operador

Para tiendas con pedidos constantes que necesitan quitarse carga operativa.

Implementación

$14,900 MXN

Mensualidad

$5,990 MXN

Qué resuelve

  • Todo lo de Highticket Responde.
  • WhatsApp e Instagram.
  • Consulta de estatus de pedido.
  • Consulta de catálogo, precio e inventario en modo lectura.
  • Etiquetado: venta, pedido, devolución, incidencia o humano.
  • Registro de leads y flujos para campañas de Meta.
  • Ajustes mensuales y reporte de resultados.

Ideal para

Tiendas que facturan aprox. $100k–$500k MXN al mes y ya viven entre mensajes y seguimiento.

Nota operativa

Información crítica siempre viene de las fuentes reales del negocio; no se inventa nada.

Me interesa

03

Highticket Autopilot

Operación asistida por IA, construida alrededor de cómo funciona tu tienda.

Implementación

Desde $29,900 MXN

Mensualidad

Desde $9,990 MXN

Qué resuelve

  • Todo lo de Highticket Operador.
  • Integración a Shopify, Tiendanube, WooCommerce o sistema disponible.
  • Flujos para inventario bajo, pedidos y casos especiales.
  • Automatizaciones personalizadas.
  • Panel de métricas y revisión mensual.
  • Soporte prioritario.

Ideal para

E-commerce consolidado con volumen de mensajes, inventario físico y procesos claros.

Nota operativa

Las acciones sensibles se habilitan sólo después de aprobación, pruebas y reglas por cliente.

Agenda una llamada

Lo que compran. menos mensajes sin contestar, respuestas más rápidas y una operación menos dependiente del dueño.

Así se ve

Contesta en segundos. Sabe cuándo callarse.

Responde con catálogo, precios, stock y políticas configuradas por ti. Cuando aparece una factura, un cambio de pedido o una molestia, se detiene y entrega el caso a una persona con el contexto listo.

  1. Cliente¿Todavía tienen disponible el producto X? ¿Cuánto tarda en llegar a León?
  2. Agente¡Hola! Sí, tenemos disponible el producto X. A León el envío tarda 2 a 3 días hábiles.
  3. Agente¿Te gustaría que te aparte una pieza?
  4. ClienteSí, pero quiero factura y cambiar la dirección de un pedido anterior.
  5. Escalado a una persona del equipo · Motivo: factura y cambio de pedido

Guardrails y experiencia

El agente ayuda. No improvisa.

Restricciones críticas

  • 01Nunca inventar precios, stock, políticas ni fechas.
  • 02No cambiar inventario, cancelar pedidos, emitir reembolsos, generar facturas o guías.
  • 03No prometer descuentos.
  • 04No resolver quejas graves sin una persona.
  • 05No continuar si el usuario pide explícitamente hablar con un humano.
  • 06Si no tiene información verificada, explicar que un miembro del equipo dará seguimiento.

Escalamiento inmediato

Escala si el usuario pide persona, cancelación, devolución, reembolso, descuento, factura, guía, cambio de pedido; existe pago/fraude/pedido perdido/producto dañado; hay molestia; falta información; o el agente tiene baja confianza.

Al escalar, envía al equipo

Nombre y teléfono, resumen, motivo del escalamiento, pedido o producto relacionado y acción sugerida.

Arquitectura y fases

Construir primero lo vendible.

Si tu tienda ya vende, pero tú sigues respondiendo cada mensaje de WhatsApp, Highticket responde la operación repetitiva para que tú te enfoques en vender y surtir.

  1. 01

    Fase 1

    Highticket Responde

    WhatsApp, base de conocimiento, FAQs/productos, captura de lead, escalamiento, historial y métricas.

  2. 02

    Fase 2

    Highticket Operador

    Instagram, pedido, inventario de lectura, Shopify/Tiendanube/WooCommerce, etiquetas, reportes y flujos de Meta.

  3. 03

    Fase 3

    Highticket Autopilot

    Alertas de inventario, automatizaciones, acciones operativas con aprobación y, sólo cuando sea seguro, facturación o guías.

Cliente ideal

E-commerce mexicano que factura aproximadamente $50,000–$500,000 MXN mensuales, recibe mensajes de campañas de Meta por WhatsApp o Instagram y cuyo dueño sigue atrapado en atención, preguntas y seguimiento.

Siguiente paso

Agenda una llamada de diagnóstico.

Revisamos qué mensajes recibes, qué información ya tienes y qué parte de la operación sí conviene automatizar primero.

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